LAATULUPAUS

Tieliikennelain 48 § mukainen liikennepalveluja koskeva LAATULUPAUS

1. Tarjottavat liikennepalvelut

Tilausliikenne Hanki Oy tarjoaa tilausliikenne palveluja Pirkanmaan - Tampereen talousalueella.

  • arvomme ovat turvallisuus, luotettavuus, ystävällisyys, toiminnan edistyksellisyys, menestyksellisyys ja taloudellinen kannattavuus.

2. Palveluliikenne palvelut

3. Reittiliikenne palvelut

4. Henkilöstö (kuljettajat)

  • Kuljettajamme ovat ammattitaitoisia, lain vaatiman ammattitutkinnon suorittaneet, täydellisen ensiapukoulutuksen omaavia kuljettajia.
  • Tarpeen vaatiessa koulutamme heitä lisää.

5. Bussimme

  • ovat varustettu alkolukoilla ja turvavöillä.
  • huollamme kalustoa säännöllisesti, kuljettajat tarkistavat ennen liikkeelle lähtöä, että bussi on kunnossa ja vasta sitten matkaan.
  • bussissa olevasta viasta tai viosta ilmoitetaan heti eteenpäin työnantajalle.
  • tilausajo liikenteessä käytämme eri tarkoituksiin parhaiten soveltuvia autojamme.
  • kalustoomme kuuluu 61- paikkainen bussi, 2 x 50- paikkaiset bussit, 20- paikkainen bussi
  • tutustu kalustoomme tästä

6. Asiakastyytyväisyys ja palautteet

  • Palautetta voi antaa lomakkeella täällä tai sähköpostiosoitteeseen anssi.hanki@hankioy.inet.fi
  • käsittelemme palautteet mahdollisimman nopeasti ja vastaamme pian
  • korvaamme asiakkaalle virheellisestä tai puutteellisesta toiminnastamme aiheutetun välittömän haitan
  • korvaus sovitaan aina tapauskohtaisesti
  • asiakkaiden tyytyväisyys on toimintamme perusta

TILAUSLIIKENNE HANKI OY

Lataa laatulupaus pdf:nä tästä.